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第3回管理者研修会のご案内

2021年 10月 01日 お知らせ
☆☆☆ 第3回管理者研修会 ☆☆☆
今回は 人材教育をテーマに
 1.経営と運営・リーダーシップとマネジメントとは
   ・リーダーシップとマネジメントとは何か
   ・マネジメントとリーダーの違い
   ・今求められている管理者とは、管理者の仕事とは
 2.部下育成のためのコーチング
   ・コーチングとは何か、コーチングの基本スキル
   ・部下のタイプ別コミュニケーションスタイルを知る
 3.クレームの考え方
   ・クレームの発生メカニズム  
   ・実際の被害事例と事業形態別傾向
   ・悪質クレームへの対応           以上の内容で、オンラインによる研修を行います。
   
   日 時  令和3年10月29日(金)
   参加費  無料
   定 員  なし
   講 師  株式会社ウィ・キャン 島川 久美子 様
   ご参加いただける施設の方は、こちらのフォームよりお申込み下さい。
   締め切りは、10月15日(金)です。   
   https://forms.gle/1n2obQxrh5pLFG2w9
 
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